几周前，自来水公司因管道维修，对部分楼层进行了停水，第二天才恢复供水。担心可能会有装修工人粗心大意，忘记关闭水龙头，第二天一早，秦秋蕾便挨家挨户进行检查。检查到该业主家时，屋里传来水声，秦秋蕾马上意识到事情的严重性，她立即敲门确认屋内是否有人，却无人应答。于是，秦秋蕾即刻关闭自来水总阀，并通知该业主回家查看。果不其然，装修工人忘记关闭阳台的水龙头，屋里已经有不少积水。
正是由于秦秋蕾强烈的工作责任感，使她及时发现问题并妥善解决问题，避免事态的进一步升级。面对业主的表扬和感激，秦秋蕾谦虚地说：“这是我应该做的。”
“做业主的贴心人”是新城物业一直秉持的理念。秦秋蕾敬职敬业的表现是新城物业所有员工的一个缩影，他们在繁杂的事物中体会服务的乐趣，在琐碎的工作中展现服务的真谛，他们是新城物业最可爱的人。
