金新城营销策划有限公司为了建立良好的人际沟通 ，维护个人和企业形象，加强企业综合竞争力，于2016年5月20日在汇金新城售楼处举办了关于商务礼仪的培训，所有置业顾问以及专案都参加了本次培训。
此次培训的主题是《商务礼仪指导培训》，培训围绕握手礼仪、仪表礼仪、举止礼仪、谈吐礼仪、交谈礼仪、电话礼仪等要点进行详细指导。
一、握手礼仪
一定要用右手握手，要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜吗，握手时双目应注视对方，微笑致意或问好。
二、仪表礼仪
扬长避短，淡妆适宜，化妆避人。
三、举止礼仪
当看见顾客时，应该点头微笑致礼在别人（主人）未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”；要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。
四、谈吐礼仪
以顾客为中心原则，“说三分，听七分”的原则，避免使用导致商谈失败语言的原则，“低褒感微”原则，尽量通俗易懂，不犯禁忌原则。
五、交谈礼仪
尊重对方，谅解对方 在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近；及时肯定对方；态度和气，语言得体；注意语速、语调和音量。
六、电话礼仪
及时接电话，确认对方，讲究艺术调整心态用左手接听电话，右手边准备纸笔，便于随时记录有用信息。
整个培训过程中，置业顾问认真听讲，积极记录重要事项，遇到不懂的地方互相探讨，气氛相当热烈。希望通过此次培训，置业顾问能够切实提高专业的服务技能，提高案场销售执行力，增强金新城营销的综合竞争力！
